Вернуться в каталог

Возврат и обмен

Редакция от 18 октября 2026 года

Если товар не подошел

При покупке через сайт вы можете отказаться от товара в любой момент до его получения, а после получения в течение 7 дней (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Вернуть можно товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: нет следов использования, на месте упаковка, полный комплект, пленки и ярлыки. Нужен документ о покупке. Если его нет, можно сослаться на другие доказательства покупки.

Деньги вернем не позднее чем через 10 дней со дня, когда вы предъявили требование. Из суммы вычитаются наши расходы на доставку возвращенного товара от вас.

Если при получении вам не передали эти условия в письменной форме, отказаться от товара можно в течение трех месяцев.

Если обнаружен недостаток

Фото- и видеокамеры и объективы относятся к технически сложным товарам (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 924). В течение 15 дней после получения при обнаружении недостатка вы можете потребовать замену на такой же товар или вернуть деньги.

После 15 дней эти требования принимаются, если недостаток существенный, нарушены сроки его устранения или в течение года гарантии товар в сумме больше 30 дней был в ремонте из-за разных недостатков (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»). В остальных случаях недостаток устраняется ремонтом.

Для остальных товаров, например карт памяти, при обнаружении недостатка вы можете выбрать замену, уменьшение цены, ремонт или возврат денег.

Как вернуть

Напишите нам в Telegram или позвоните по телефону +7 918 116-22-14. Расскажите, какой товар и почему возвращаете. Товар можно привезти по адресу: Москва, м. ВДНХ, Ярославская улица, 8к6, ежедневно с 10:00 до 21:00, или отправить СДЭК, адрес отправки подскажет менеджер.

Продавец

ИП Ревошин Константин Сергеевич
ИНН 860225132165, ОГРНИП 324861700062305
Адрес для возврата: Москва, м. ВДНХ, Ярославская улица, 8к6

Made on
Tilda